牙科老板不懂人才的定义，自己的门诊没有人才储备，即便有人才来求职也很难留住。记住以下这两个方面，牙科的人才队伍会越来越壮大。

一、人才的定义与识别口腔洽谈师学历要求：

（1）适合的才是人才。

比如研究生应聘牙科的前台就不合适，或者开着奥迪的员工去牙科当前台，但是老板开的是奥拓这种情况也不合适。不搭配的条件硬是凑在一起就不合适。

（2）能得到的才是人才。

有的人才一辈子也得不到，比如同行的子女也是牙科从业者，这个时候想把同行的子女招聘到自己的牙科来上班就很难。

（3）用人的迫切性决定口腔洽谈师学历要求了用人的标准。

牙科特别着急缺人，比如牙科的医生突然离职，预约的客户等候看牙，这时候可以稍微降低招聘标准，比如年龄或者性别的需求，临时招到医生先用着。

二、人才案例分析：

（1）门诊主任：只要能把牙科经营好就可以，不需要上岗证。

（2）前台：不需要上岗证，需要八面玲珑，有一定的学历，善于待人接物，有眼力。太年轻的话可能没有待人接物的经验，不懂人情世故，不懂跟陌生人打交道。相对而言，生过二胎的女士更有亲和力，知道如何服务客户。不一定特漂亮，端庄大方就行，这样的员工跟客户打交道的时候客户会感觉特别舒服。这样的前台是比较适合的。

（3）医生：不一定年龄大，哪怕年轻，只要看起来专业就可以。对应的上岗资质需要具备。医生需要具备3大能力，分别是技术能力、沟通能力、服务能力。3大能力中，其中技术能力占比70%，沟通能力占比20%，服务能力占比10%。医生的这3大能力缺一不可。沟通能力和服务能力差的话，牙科老板可以给医生配备洽谈师，沟通和服务交给洽谈师去执行。

（4）其他：库管、财务、保洁、保安等。

明白了以上两个方面，牙科老板对于人才的理解会更加深刻一些，只有明白了什么样的人才适合自己的牙科，自己的牙科团队才会越来越壮大。

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